Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué Material es?
Cada referencia está fabricada con diferentes metales, tales como Bronce, Cobre, Latón, Oro, Plata, entre otros. Te recomendamos revisar las descripciones de las piezas en la parte inferior de los productos.
Soy alérgica ¿ Puedo usarlas?
Cada alergia se comporta de diferentes maneras, tenemos piezas libres de níquel que generalmente podrás usar, sin embargo, todas nuestras joyas están selladas en oro y plata evitando que el metal base se exponga y con él el níquel. Te recomendamos consultar con tu médico o ensayarlas por ti misma.
¿Dónde están ubicados?
Nuestra empresa está constituida en Estados Unidos, nuestras joyas se elaboran en Colombia y la distribución se concentra en ambos países, sin embargo, tenemos envíos en todo el mundo. Verifica nuestros Términos y Condiciones para más información.
¿Qué cuidados debo tener con las piezas?
Garantizamos una excelente calidad en cada pieza, con el fin de que sean coleccionables y heredables, sin embargo, recomendamos guardarlas individualmente en el empaque original, evitando el rose con otros metales. Si accedes al mar o a piscinas enjuaga muy bien las joyas para evitar que la sal y/o el cloro oxiden la pieza. Mantenlas lejos de líquidos fuertes
¿Cómo me comunico con servicio al cliente?
Escríbenos a nuestro correo costomerservice@clea.com o al número +57 3246751549
Para mayor información te invitamos a conocer nuestros Términos y Condiciones o a comunicarte a nuestras líneas de servicio al cliente.